Radio Sălaj își asumă materialele pe care le publică. Asta înseamnă și că, atunci când o informație factuală este greșită, trebuie să existe o cale simplă prin care eroarea să ne poată fi semnalată și, dacă se confirmă, corectată.
Separat de corectarea unei erori, persoanele vizate direct de un material ne pot transmite un punct de vedere sau pot solicita publicarea unei replici.
1. Cum semnalezi o posibilă eroare
Dacă ai identificat o informație factuală pe care o consideri greșită într-un material Radio Sălaj, scrie-ne la:
Este util ca mesajul să cuprindă:
- titlul sau linkul articolului;
- informația pe care o consideri greșită;
- explicația ta;
- informația pe care o consideri corectă;
- documente, linkuri sau alte surse relevante, dacă există;
- datele necesare pentru a putea comunica cu tine.
Nu este necesar să ne transmiți date personale care nu au legătură cu solicitarea.
2. Ce înseamnă o corecție
Corecția privește, în primul rând, faptele.
O dată greșită, o cifră incorectă, atribuirea eronată a unei declarații, confundarea unei persoane, prezentarea greșită a conținutului unui document sau o informație factuală infirmată prin dovezi relevante pot justifica modificarea materialului.
Faptul că o persoană nu este de acord cu interpretarea autorului nu transformă, prin el însuși, editorialul într-un material factual greșit.
Vom face această distincție de la caz la caz.
3. Cum analizăm solicitarea
După primirea unei sesizări putem verifica:
- articolul publicat;
- versiunile și istoricul editorial disponibile;
- sursele folosite;
- documentele transmise de solicitant;
- punctul de vedere al autorului;
- alte informații necesare pentru clarificarea situației.
Dacă avem nevoie de informații suplimentare, le putem solicita persoanei care ne-a contactat.
Nu promitem că orice solicitare va conduce la modificarea articolului. Promitem că o solicitare suficient de concretă va fi analizată.
4. Cum corectăm
Dacă se confirmă existența unei erori, vom alege remediul potrivit naturii și importanței acesteia.
Poate fi suficientă corectarea textului.
Pentru modificările factuale semnificative putem indica în material că acesta a fost actualizat și, atunci când este util cititorului, ce anume a fost corectat.
Nu vrem să rescriem discret trecutul atunci când eroarea a avut importanță pentru sensul articolului.
Sistemul editorial Radio Sălaj păstrează versiuni, audit și timestampuri pentru operațiunile editoriale, ceea ce permite urmărirea internă a modificărilor relevante.
5. Actualizările nu sunt întotdeauna corecții
Un articol poate fi actualizat fără ca versiunea inițială să fi fost greșită.
De exemplu, după publicare pot apărea:
- o reacție oficială;
- o nouă declarație;
- rezultatul unei proceduri;
- date suplimentare;
- evoluția evenimentului relatat.
În asemenea cazuri putem marca materialul drept actualizat fără a-l prezenta ca pe o corecție.
6. Ce este dreptul la replică
O persoană vizată direct de un material Radio Sălaj ne poate transmite propriul punct de vedere asupra faptelor sau afirmațiilor care o privesc.
Replica nu este același lucru cu o corecție.
Corecția urmărește îndreptarea unei informații factuale greșite.
Replica permite persoanei vizate să-și prezinte poziția atunci când consideră că materialul o privește într-un mod care justifică răspunsul său.
Uneori aceeași solicitare le poate conține pe amândouă.
7. Cum soliciți dreptul la replică
Solicitarea se transmite la:
Te rugăm să identifici materialul și afirmațiile la care răspunzi.
Replica ar trebui să se refere la subiectul materialului și la aspectele care privesc persoana solicitantă.
Poți transmite textul pe care îl propui pentru publicare sau poți prezenta punctul tău de vedere, urmând ca forma concretă de includere în material să fie stabilită în funcție de situație.
8. Ce putem cere înainte de publicarea unei replici
În funcție de situație, putem solicita informații rezonabile pentru:
- verificarea identității persoanei;
- verificarea calității în care aceasta formulează solicitarea;
- identificarea exactă a materialului;
- clarificarea afirmațiilor contestate;
- verificarea autenticității documentelor furnizate.
Nu vom solicita mai multe date decât sunt rezonabil necesare scopului.
9. Limitele unei replici
Dreptul la replică nu transformă Radio Sălaj într-un simplu canal de publicare a oricărui text primit.
Putem refuza sau solicita modificarea unor pasaje care:
- nu au legătură cu materialul;
- conțin amenințări;
- dezvăluie nejustificat date personale ale unor terți;
- conțin afirmații vădit ilegale;
- reproduc inutil materiale protejate;
- depășesc în mod vădit ceea ce este necesar pentru prezentarea punctului de vedere.
O replică nu trebuie să devină un articol complet diferit.
Orice limitare va fi analizată în raport cu situația concretă și cu drepturile persoanei vizate.
10. Forma în care poate apărea replica
În funcție de natura materialului și de situație, punctul de vedere poate fi:
- inclus în articolul existent;
- adăugat ca actualizare;
- publicat ca replică distinctă;
- prezentat într-un material ulterior.
Dacă publicăm doar un rezumat al poziției primite, acesta trebuie să păstreze sensul esențial al punctului de vedere.
11. Ștergerea unui articol
Solicitarea unei corecții sau a unui drept la replică nu determină automat ștergerea articolului.
În multe situații, remediul adecvat este corectarea, completarea sau prezentarea punctului de vedere.
Ștergerea ori restricționarea unui material poate fi luată în considerare atunci când există motive juridice sau editoriale suficiente.
Arhiva unei publicații are și o funcție documentară, iar modificarea trecutului editorial trebuie făcută cu grijă.
12. Editorialele și opiniile
Un editorial poate conține aprecieri critice, interpretări, ironie sau concluzii cu care persoana vizată nu este de acord.
Dezacordul cu opinia autorului nu constituie, singur, o eroare factuală.
Dacă însă editorialul își construiește argumentul pe o informație factuală greșită, acea informație poate fi corectată fără ca autorul să fie obligat să-și abandoneze opinia.
Aceasta este una dintre regulile de bază ale Politicii editoriale Radio Sălaj: opinia este liberă, faptele trebuie să poată fi verificate.
13. Materialele provenite din alte surse
Dacă sesizarea privește un material original aparținând unei alte publicații către care Radio Sălaj doar trimite prin link, este posibil ca problema privind conținutul original să trebuiască adresată și publicației respective.
Radio Sălaj poate însă corecta propriile titluri, rezumate, comentarii sau alte afirmații editoriale atunci când acestea sunt greșite.
Proveniența materialelor externe este păstrată de sistemul editorial, iar materialele link_only nu sunt publicate automat ca articole proprii.
14. Termenul de răspuns
Vom încerca să analizăm solicitările într-un interval rezonabil, ținând cont de natura problemei, urgență, complexitate și informațiile care trebuie verificate.
O eroare factuală simplă și evidentă poate fi corectată rapid. O situație care presupune documente contradictorii, mai multe persoane sau verificări suplimentare poate necesita mai mult timp.
Nu vom inventa un termen editorial rigid care ar putea împiedica verificarea serioasă a unei solicitări.
Termenele prevăzute obligatoriu de lege, atunci când sunt aplicabile unei anumite situații, vor fi respectate.
15. Păstrarea solicitărilor
Corespondența referitoare la corecții și drept la replică poate fi păstrată timp de maximum 3 ani de la soluționarea solicitării, pentru documentarea modului în care a fost tratată problema și, atunci când este necesar, pentru apărarea unor drepturi.
Dacă informațiile nu mai sunt necesare înainte de expirarea acestei perioade, ele pot fi șterse sau anonimizate.
Dacă există un litigiu, o obligație legală ori necesitatea apărării unui drept, datele relevante pot fi păstrate atât timp cât acest scop justifică păstrarea lor și în limitele termenelor legale aplicabile.
16. Datele personale
Datele transmise odată cu solicitarea sunt utilizate pentru analizarea acesteia, comunicarea cu solicitantul și documentarea soluției.
Nu este necesar să ne transmiți CNP, copii ale actului de identitate sau alte informații sensibile decât dacă, într-o situație excepțională, o asemenea informație este justificată și solicitată expres.
Regulile generale privind datele personale sunt prevăzute în Politica de confidențialitate.
17. Solicitările abuzive
Faptul că o persoană formulează mai multe solicitări nu le face automat abuzive.
Putem însă limita corespondența care devine în mod vădit repetitivă, amenințătoare, lipsită de legătură cu un material concret sau folosită exclusiv pentru hărțuirea redacției.
O asemenea decizie nu împiedică analizarea unei sesizări noi care ridică o problemă factuală reală.
18. Contact
Pentru corecții, observații editoriale și drept la replică:
Radio Sălaj — Ștefan Gherghei , radiosalaj@protonmail.com
În subiectul mesajului poți scrie, după caz:
CORECȚIE — [titlul articolului]
sau
DREPT LA REPLICĂ — [titlul articolului]